Druczek

×Druczek

Druczek PRO

Fakturzysta

Fakturzysta PRO

Podatki

Pakiet JZK

Gabinet

Hotel

Kancelaria

Lokator

Rolnik

Serwis

Szkoła

Warsztat

przyjazdyGTFS

Kontakt

DRUCZEK Kontakt BAZA WIEDZY BLOG POMOC Strona główna    

×Zamówienie
« poprzedni środa, 29 lipca 2020 następny »

Z życia pomocy technicznej: Nie potrzebujesz fachowca, żeby odpowiedzieć na kilka fachowych pytań

Dzwoni telefon.

- Studio JZK, dzień dobry, w czym mogę pomóc?

- Coś mi nie działa, jak naciskam, to nie działa.

- Proszę mi powiedzieć, co konkretnie pan naciska?

- No tu po lewej u góry. Naciskam i nic.

- Chciał pan pewnie wystawić fakturę?

- No tak, skąd pan wiedział?

- To najczęściej używana funkcja w naszych aplikacjach. Wstyd się przyznać, strzelałem.

- To pan trafił. Ale nie działa.

- Proszę mi powiedzieć, jaką ma pan wersję programu.

- Yyyyyy?

Nie, to nie do końca wymyślony dialog. Takie rozmowy zdarzają się regularnie. Wystawianie faktur oczywiście działa, ale na przykład nie można znaleźć innej ważnej funkcji.

Wskazujemy oczywiście, gdzie można zweryfikować potrzebne informacje, ale taki wywiad zabiera cenny czas i powoduje niepotrzebne emocje. Teraz będzie prościej.

Wszystkie potrzebne informacje zebraliśmy w jednym okienku:

To okienko możesz bardzo łatwo wyświetlić w swoim programie. » zobacz jak

Miej to okienko przed sobą w momencie dzwonienia.

Te same dane są też załączane do zgłoszenia z usługi NAPISZ DO JZK. » zobacz jak to działa

PS. Nie, nadal nie oferujemy pomocy zdalnej w postaci zdalnego zalogowania się na komputerze użytkownika. To byłoby zagrożenie prywatności. Dane użytkownika są na jego komputerze i nie zamierzamy tego zmieniać. Nie ma potrzeby, żebyśmy mieli dostęp do komputerów użytkowników naszych aplikacji. Przestrzegamy zawsze przed dopuszczaniem do komputera przypadkowych osób, zwłaszcza jeśli przetwarzane są tam dane osobowe albo finansowe.

» Nowy temat: Długie teksty dodatkowe na fakturze

Jak wprowadzić długi tekst dodatkowy? Potrzebuję dużo miejsca, naprawdę dużo. » zobacz


2020 · październik · wrzesień · sierpień · lipiec · czerwiec · maj · kwiecień · marzec · luty · styczeń · 2019 · grudzień · listopad · październik · wrzesień · sierpień · lipiec · czerwiec · maj · kwiecień · marzec · luty · styczeń ·
Programy JZK · Pliki do pobrania · Dane firmy · Zaloguj się · Kontakt
Regulamin · Polityka prywatności · Licencja · Wymagania · Referencje

System sprzedaży i obsługa klienta - partial copyright © Studio JZK sp. z o.o. 2012-2020
Partial copyright © JZK24 sp. z o.o. © 2019-2020 · JZK® © Studio JZK programy komputerowe Jarosław Knypl, © 1992-2020 · Druczek® © Studio JZK programy komputerowe Jarosław Knypl, © 1998-2020 · Fakturzysta® © Studio JZK programy komputerowe Jarosław Knypl, © 2000-2020 · Lecturo © JZK24 sp. z o.o. © 2020 · Facturo © JZK24 sp. z o.o. © 2020 · Vecturo © JZK24 sp. z o.o. © 2020 · PRZYJAZDY.PL Partial © Open Street Map contributors CC-BY-SA. Partial © Mapbox.
JZK®, Druczek®, Fakturzysta® są zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Jeśli nie podano inaczej, wszystkie dane osób, firm, przedmiotów i zwierząt są fikcyjne, służą wyłącznie ilustracji. Wyjątkiem są referencje, gdzie umieszczono dane istniejących firm i osób prowadzących działalność gospodarczą, które wyraziły na to indywidualną zgodę.

2020-10-21 00:35 #27.8 for 35.168.62.171 @ec2-35-168-62-171.compute-1.amazonaws.com