Gwarancja satysfakcji: 14 dni na bezpłatny zwrot
Masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 od daty zakupu licencji. · Przejrzysta licencja roczna. · Bez długoterminowego zobowiązania. · Bezpłatny okres próbny. · Możliwość zwrotu w ciągu 14 dni. · Każdego dnia tysiące użytkowników korzystają z naszych programów i chcemy, byś był jednym z nich.Gwarancja satysfakcji...
Już od 2007 obejmujemy nasze aplikacje programem Gwarancja satysfakcji.Każdego dnia tysiące użytkowników korzystają z naszych programów i chcemy, byś był jednym z nich.
Chcemy, byś był zadowolony z programu, którego będziesz używać codziennie.
...albo zwrot...
Jeśli program nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu w ramach ograniczonej rękojmi.Wymaga to po prostu odstąpienia od umowy.
Możesz to zrobić w ciągu 14 DNI.
...bez żadnych pytań!
Możesz w ciągu 14 DNI od zakupu odstąpić od umowy, bez konieczności uzasadnienia.Na przykład, jeśli stwierdzisz, że program nie ma funkcji, które Twoim zdaniem powinien mieć.
Czy jest standardowa gwaracja?
Nie, program komputerowy z zasady nie jest objęty gwarancją standardową.Gwarancja byłaby możliwa tylko, gdyby program był wykonany na konkretne zlecenie, wdrożony i użytkowany pod kontrolą producenta.
Rękojmia ustawowa
Przedmiotem umowy sprzedaży jest licencja na program komputerowy.Rękojmia ustawowa jest zatem w całości wyłączona - z wyjątkiem rękojmi konsumenckiej.
Rękojmia konsumencka
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w pewnych wypadkach.Konsumentem jest wyłącznie osoba fizyczna kupując do celów niezwiązanych z działalnością zawodową.
Kiedy możliwe jest odstąpienie od umowy?
Odstąpienie jest możliwe w ciągu 14 DNI od daty nabycia imiennej licencji indywidualnej.Po tej dacie odstąpienie jest możliwe za zgodą licencjodawcy i wyłącznie z ważnych przyczyn.
Jak wykonać odstąpienie od umowy?
Trzeba wysłać żądanie na adres poczty elektronicznej, z którego licencjodawca przesłał potwierdzenie zawarcia umowy.Można także przesłać pismo na adres licencjodawcy albo wskazać to żądanie w inny, jasny sposób.
Co powinno zawierać odstąpienie?
Odstąpienie od umowy musi zawierać dane kupującego.Konieczne jest wskazanie, że chodzi o odstąpienie od umowy.
Czy jest wymagany konkretny wzór?
Nie jest wymagany konkretny wzór.Przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest następujący:
Ja [dane klienta] odstępuję od umowy [oznaczenie umowy] z dniem [data] [z powodu].
Powód jest opcjonalny, jeśli zwrot następuje w ciągu 14 DNI.
Jak działa odstąpienie?
Odstąpienie od umowy imiennej licencji indywidualnej unieważnia imienną licencję indywidualną.Użytkownik zobowiązany jest usunąć oprogramowanie ze swojego komputera.
Czy otrzymam pełny zwrot opłaty?
Tak, w razie odstąpienia od umowy w ciągu 14 DNI od daty zawarcia umowy.W przypadku odstąpienia po tej dacie, otrzymasz zwrot proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu.
Co jest wymagane do otrzymania zwrotu?
Wypłata zwrotu wymaga dochowania procedury określonej w ustawie, w szczególności akceptacji faktury korygującej albo złożenia równoważnego oświadczenia.W jakiej formie otrzymam zwrot opłaty?
Zwrot zostanie wykonany wyłącznie na oryginalną formę płatności.Nie ma możliwości zwrotu gotówki lub przelewu z płatności kartą.
Kiedy otrzymam zwrot opłaty?
Przetworzenie zwrotu może trwać do 14 DNI od momentu skompletowania dokumentów.Jesteśmy do dyspozycji
Jeśli potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji.✆58 3463647
✆58 7823366
✆58 7823393
✆58 7823566
✆58 7823600
w dni robocze od 9 do 16
Gwarancja satysfakcji: 14 dni na bezpłatny zwrotMasz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 od daty zakupu licencji. Przejrzysta licencja roczna. Bez długoterminowego zobowiązania. Bezpłatny okres próbny. Możliwość zwrotu w ciągu 14 dni. Każdego dnia tysiące użytkowników korzystają z naszych programów i chcemy, byś był jednym z nich.